付款服務方式
- 線上刷卡（VISA, Mastercard, Apple Pay, Google Pay）
- 銀行轉帳（請於 3 日內完成付款）
發票說明
每筆訂單皆提供電子發票, 商品寄出後48小時內將發票寄至客戶所提供的電子信箱。如需開立統一編號,請點選三聯並在訂單備註輸入公司抬頭及統編, 發票開立後恕無法更改。
配合物流及費用
- 宅配: 郵局(台灣本島、離島), 新竹物流 (僅限台灣本島)
- 郵局: NT$70 / 滿NT$1000免運
- 新竹物流: NT$100(限本島) / 滿NT$2000免運
出貨說明
- 下單後（不含訂購當天）, 約2~4個工作天寄出, 不含例假日
- 配送時間周一至周五, 週六日不配送
- 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素, 則可能延遲出貨
- 如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
退貨
退貨商品須為未經使用, 且無非人為瑕疵所造成的污損、故障, 消保法保障 7 天鑑賞期僅供您猶豫並確認商品是否符合您的需求, 猶豫期並非使用期, 商品退換貨時必須為全新狀態 ( 包含商品主體、附件、內外包裝、隨附文件、贈品等), 否則恕不接受退貨。
若商品發生因不當使用、拆卸等人為因素所致之損毀、磨損、刮傷、髒污、包裝破損不完整之情況, 導致無法完整退回本店鋪時, 本店鋪將向您酌收回復原狀之費用, 或依商品之保存狀況按比例向您請求商品之價額。
退換貨處理
- 收到商品後請您先檢查並全程錄影, 若商品有瑕疵請於7天內聯絡我們, 以方便後續的處理
- 非商品瑕疵欲進行換貨 (例如:尺寸訂錯,顏色...等原因), 請自行負擔來回運費,差價並且確保商品完整寄回才能順利完成換貨機制
*如有退貨需求, 請於收到商品７天內聯絡客服人員, 並提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡電話」、「退貨商品名稱」、「退貨原因,照片及影片」等資料, 客服人員收到後將會協助您進行退換貨。 官方信箱 emonosenhin@gmail.com
提醒您
陶器製品難免會有黑點,凸點,氣孔,流釉,釉藥不均或色澤上些許不同的情況, 這些都是製程中所產生的自然變化,皆不影響使用也不是瑕疵品,商品都是通過日本合格等級,無法提供退換貨服務, 請先充分理解陶器品的特性後再下單,感謝您!
海外配送
請寫信至客服信箱 emonosenhin@gmail.com 詢問